MSC SAĞLIK MEDİKAL

İnternet sitelerinden sakın sipariş vermeyin! Müşteri hizmetleri iletişimi çok kötü! Ertesi gün kargoya verileceğinin garantisini alarak 10 Mart Çarşamba günü sitelerinden sipariş oluşturdum. Perşembe kargolanmadı. Cuma günü tekrar sordum bugün kargolanacak dendi. 14 Mart Cumartesi günü yine kargolanmadığı için sorduğumda aradılar ve ürün stokta yokmuş diyip başka cihaz önermeye kalkıştılar. Sanki T-Shirt almışım gibi, sarısı yok kırmızı gönderelim der gibi. Tıbbi bir cihaz alıyorum bilmem ne sattığınızın farkında mısınız? Dolayısıyla iade talep ettim, onayladılar fakat banka iadelerini reddediyor. Bankadan gelen mesajın ekran görüntüsünü gönderiyorum, okumadan aynı bot mesajı söyleyip duruyorlar. Banka iadeyi reddetmiş diyorum, iadeniz yapıldı hesabınıza geçecek demekten başka açıklama yok. En son mesajıma cevap dahi vermediler. 17 Mart Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda ancak zoraki bir şekilde konunun teknik açıklaması yapılıyor. Ben mağdur ettiğiniz bir müşteri olarak bankanın ya da sanal posunuzun teknik sorunlarını beklemek zorunda değilim. Zaten yalan söylenerek oyalanıp mağdur edilmiş bir müşteriyi süresi belirsiz bir teknik sorun için bekletemezsiniz. Çözüm açık; iade işlemini iptal edin bana havale yapın diyorum, “üstlerimle görüşürüm ama farklı bir cevap alacağınızı sanmam” şeklinde dönüş alıyorum. Bu konuşmanın sonunda da mikrofonunu kapatıp sorumu cevapsız bırakıyor. Müşteri hizmetleri oldukça laubali hareketler sergiliyor ve sorunu çözmek adına uğraşmıyor. Gelgelelim ortada ne bir açıklama, ne bir destek, ne bir mahcubiyet. Sadece belirsizlik. Sonuç olarak ilgili firma E-Ticaret operasyonu yönetemeyen ve müşteri hizmetleri sunamayan bir firmadır, mağdur olmamak için online alışveriş yapmayın.

Yıllardır msc medikalden alışveriş yapıyorum , guler yuzluleri ilgileri icin cok tesekkur ederim ozellikle aykut beye cok tesekkurler

Müşteri memnuniyeti açısından her anlamda hızlı çözüm odaklı ve sabırla yaklaşımı çok memnun etti. Gerek ürün sevkiyatı gerekse müşteriye bilgi ve hoş görü ile yaklaşımı tüm ekibiniz mükemmel iyiki firmanızı görmüş ve tercih etmişim. Başta gözde hanım ve diğer tüm merkezdeki ve mağazadaki müşteri temsilcilerine ayrıca 4 motorlu karyola teknik danışmanı musa canik beye, Ankara havalı yatak teknik danışmanınız emre beye ismini bilmediğim fakat telefonla yardımcı olan tüm çalışan ekibinize teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Geçtiğimiz günlerde bu medikal ekipman mağazasını ziyaret ettim ve deneyimimden çok memnun kaldım. Tansiyon ölçüm cihazları, elektrikli tekerlekli sandalyeler, şeker ölçüm cihazları ve oksijen ventilatörleri gibi birçok kaliteli ürün bulunuyor. Personel oldukça bilgiliydi ve doğru seçim yapmam konusunda bana yardımcı oldular. Fiyatlar makuldü ve ekipmanların kalitesi gayet iyiydi. Medikal malzeme arayanlar için güvenilir bir adres — kesinlikle tavsiye ederim.

Bir yakınım için oksijen makinesi siparişi verdim. İstediğim gün ve saatte ürün özenli bir şekilde teslim edildi. Teslimatı ve ürünün kurulumunu yapan Bilal kardeşe çok teşekkür ederim. Ürünün kullanımı ile ilgili tüm bilgileri verdi. Aklıma takılan tüm sorularada sabırla cevap verdiği için çok teşekkür ederim. ÖNCE SAĞLIK SONRA MSC SAĞLIK.

Bugün mağazanıza geldim Büşra hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiiimm

İstediğim özelliklerdeki tekerlekli sandalyeyi başka bir firmadan neredeyse 12 bin TL ye sipariş verecektim biraz daha bakayım derken 8 bin TL ye aynı özelliklerde msc medikalde buldum. İstediğim ürünün ödeme yapıldıktan sonra stokta olmadığını öğrendiğimiz için aynı özelliklerde fiyatı 9 800 tl olan ürünü fark almadan gönderdiler. Üründen de gayet memnun kaldım. Üstelik görselde olmadığı halde oturma minderi de gelmiş. Teşekkür ederim bu uygun fiyata kaliteli hizmet için.

Merhabalar, Tesadüfen internet sitesi üzerinden bulduğum bir firma. Hastamız icin oksijen makinasi almak istedik. Bize Gürkan Bey yardımcı oldu ve aklımızda olan bütün sorulara açık bir şekilde yanıt verdi. Ayrıca Gürkan Bey, makinayı aynı gün alabilmemiz konusunda da gerekli desteği sağlamıştır ve urununalip sorunsuz bir şekilde kullanmaya başladığımızı belirtene kadar takibini yapmıştır. Makinayi getiren kurye arkadaşa da teşekkür etmek isterim. Güzel bir ekip, kaliteli bir hizmet ile biz alisverisimizden memnun kaldık. Bakıp vs destek konusunda da her zaman MSC sağlık ile devam etmek isteriz. Tekrardan teşekkürler.

Uzun süredir bu firmanın ürünlerini kullanıyoruz ve gerçekten çok memnunuz. Kaliteli malzeme, güvenilirlik ve dayanıklılık açısından farklarını ortaya koyuyorlar. Hem ürün çeşitliliği hem de satış sonrası destekleri mükemmel. Sağlık sektöründe güven çok önemli, bu firma da tam anlamıyla bu güveni sağlıyor. Kesinlikle tavsiye ederim.

Güvenilir ve tecrübeli ekipten oluşan bir firma. Annem için akülü sandalye aldım çok fazla çeşit olduğundan çok kararsızdim ama o kadar güzel ilgilendiler ve beni okadar doğru yönlendirdiler ki bize uygun akülü sandalyeyi seçtik çok kısa sürede elimize ulasti işini güzel yapan insanlar hep mutlu olsun hep varolsun tekrar teşekkür ederim